Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de website en toekomstige webshop.

zacht & STAAL is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Inschrijfformulier

Door je in te schrijven geef je toestemming om je naam en e-mailadres te gebruiken om je te informeren over de lancering van onze webshop en toekomstige updates. Je gegevens worden niet gedeeld met derden en je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in de e-mail of door een e-mail te sturen naar info@zachtenstaal.nl. Lees verder voor meer informatie over hoe wij met je gegevens omgaan.

Persoonsgegevens die wij verwerken

zacht & STAAL verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze producten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Voor- en achternaam
Internetbrowser en apparaat type
Bankrekeningnummer
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
IP-adres
Overige persoonsgegevens die jezelf actief verstrekt bijvoorbeeld door een account aan te maken op de website of verstrekt via een communicatiekanaal.
Locatiegegevens
Gegevens over jouw activiteiten op onze website

zacht & STAAL verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken.
Het afhandelen van jouw betaling.
Verzenden van onze nieuwsbrief.
Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is voor de uitvoering van je bestelling.
Je te informeren over wijzigingen.
Om producten bij je af te leveren.
zacht & STAAL verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Voor onze webshop hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

Bestel- en factuurgegevens: Gegevens die verband houden met een bestelling (zoals naam, adres, bestelgegevens en facturen) bewaren wij gedurende 7 jaar. Dit doen wij op grond van onze wettelijke administratieverplichting.
Accountgegevens: Heb je een account aangemaakt? Dan bewaren wij jouw accountgegevens zolang jouw account actief is. Na 2 jaar inactiviteit verwijderen wij je account. Je kunt je account ook zelf laten verwijderen.
Klantenservice: Correspondentie met ons bewaren wij tot maximaal 2 jaar na afhandeling van je vraag of klacht, tenzij er een geschil loopt.
Nieuwsbrief: Wanneer je je hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief, bewaren wij jouw e-mailadres totdat je je uitschrijft. Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief of mail naar info@zachtenstaal.nl met het verzoek je e-mailadres te verwijderen.

Delen van persoonsgegevens met derden

Bij zacht & STAAL nemen wij de privacy van onze klanten serieus. Wij delen je persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van je bestelling en de levering van de producten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Hieronder vind je een overzicht van de derden met wie wij persoonsgegevens delen, en waarom.

Betalingsproviders: Om betalingen via onze webshop mogelijk te maken, delen wij bepaalde persoonsgegevens (zoals naam, e-mailadres, en betalingsinformatie) met onze betalingssysteemproviders . Deze bedrijven verwerken de betalingen namens ons en gebruiken je gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de betalingstransactie.
Verzendpartners: Om je bestelling te kunnen leveren, delen wij je persoonsgegevens met onze logistieke partners. Dit kan je naam, adres en telefoonnummer omvatten. Zij gebruiken deze gegevens alleen voor het uitvoeren van de levering en het bijhouden van de status van je bestelling.
Webhosting en Technische Diensten: Wij maken gebruik van externe webhosting en technische serviceproviders om de werking van onze webshop te waarborgen. Deze dienstverleners hebben mogelijk toegang tot bepaalde gegevens zoals IP-adressen en cookies, maar gebruiken deze gegevens uitsluitend ten behoeve van het onderhouden van de website en het verbeteren van onze dienstverlening.
Marketing- en Analysepartners: Wij maken gebruik van Wix Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop en het gedrag van bezoekers. Wix Analytics verzamelt gegevens zoals bezoekersaantallen, paginaweergaven, je voorkeuren en aankopen binnen de webshop. Deze gegevens worden uitsluitend binnen het Wix-platform verwerkt en niet gedeeld met externe marketing- of analysepartners.
Wettelijke Verplichtingen: In sommige gevallen kunnen wij verplicht zijn om je gegevens te delen met derden, zoals overheidsinstanties of juridische autoriteiten, indien dit nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om juridische claims te verdedigen.

Heb je vragen over het delen van je persoonsgegevens met derden? Neem dan gerust contact via info@zachtenstaal.nl

Wij maken gebruik van cookies om je gebruikerservaring te verbeteren. Voor gedetailleerde informatie over welke cookies we gebruiken en hoe je ze kunt beheren, verwijzen we je naar onze cookieverklaring.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door zacht & STAAL en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@zachtenstaal.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek .

zacht & STAAL wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Minderjarigen

Onze website is uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen geen persoonsgegevens van minderjarigen en staan hen niet toe om bestellingen te plaatsen. Indien wij constateren dat wij toch gegevens van een minderjarige hebben ontvangen, verwijderen wij deze direct.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

zacht & STAAL neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan gerust contact op via info@zachtenstaal.nl

Contactgegevens

zacht & STAAL

Jupiterweg 19-a103

8938 AD Leeuwarden

0626052653

info@zachtenstaal.nl

zachtenstaal.nl

kvk 87409445